Chính Sách Bảo Mật Duel7 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Khi bạn tương tác với nền tảng Duel7, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo tính bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Duel7 sử dụng dữ liệu để nâng cao trải nghiệm người chơi Việt Nam

Mọi dữ liệu mà Duel7 thu thập đều được sử dụng theo các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi đã được công bố trong chính sách bảo mật này. Cụ thể:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và duy trì lịch sử cá cược của bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận tài chính, đa tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng khi có lệnh tư pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, bổ sung tính năng phù hợp với thói quen của người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc một cách chính xác và nhanh chóng.
• Tiếp thị có phép: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sự kiện và ưu đãi dành riêng cho bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ bạn duy trì thói quen chơi game lành mạnh.

Duel7 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hạn chế với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với Duel7 và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý, Duel7 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong khuôn khổ hợp tác chống rửa tiền và gian lận liên sàn, một số thông tin tài khoản có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được chứng nhận.

Duel7 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Các biện pháp hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit đảm bảo mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ Duel7 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Giám sát thời gian thực: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các dấu hiệu tấn công.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Duel7 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), với nhật ký truy cập đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Duel7 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.

Duel7 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người chơi

Website và ứng dụng Duel7 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình – từ đó cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán yêu thích, bố cục giao diện ưa dùng để không cần cài đặt lại mỗi lần.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, giúp chúng tôi gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc menu tùy chỉnh cookie trong tài khoản Duel7. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tính bảo mật tài khoản của bạn.

Theo chính sách bảo mật của Duel7, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền có thể gửi về support@duel7.bet và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Duel7 chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian thực sự cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Log truy cập và hoạt động bảo mật được lưu tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong giảiquyết tranh chấp.

Duel7 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC). Nếu Duel7 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả toàn bộ số dư ví còn lại về phương thức nạp tiền ban đầu.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ.
• Hủy mọi tiền thưởng và kết quả cược phát sinh trong thời gian tài khoản hoạt động trái phép.

Giao dịch tài chính là lĩnh vực đòi hỏi tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Duel7 xử lý tất cả giao dịch nạp/rút tiền bằng VND thông qua các cổng thanh toán được mã hóa đầy đủ. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Chuyển khoản liên ngân hàng qua cổng thanh toán bảo mật
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone

Về bảo mật dữ liệu tài chính, Duel7 áp dụng các nguyên tắc sau:

• Duel7 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình.
• Mọi giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác, đảm bảo thông tin tài chính không đi qua hệ thống Duel7.
• Lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản đã xác thực hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Mỗi yêu cầu rút tiền đều trải qua bước xác minh danh tính bổ sung để ngăn chặn giao dịch trái phép.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật của Duel7. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@duel7.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Hỗ trợ: 24/7 bằng tiếng Việt và tiếng Anh